1. İade Hakkı:

  • Kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olan ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
  • İadeler, yalnızca fatura ile birlikte kabul edilir.

2. İade Süreci:

  • İade talebinizi [email protected] adresine veya müşteri hizmetleri numaramıza iletebilirsiniz.
  • Onaylanan iade taleplerinde ürün, belirtilen adresimize kargo ile gönderilmelidir.
  • İade kargo ücreti, ürünün hatalı veya kusurlu olmadığı durumlarda müşteriye aittir.

3. Değişim Şartları:

  • Değişim talepleriniz, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde kabul edilir.
  • Değişim için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

4. İade Ücretinin Ödenmesi:

  • İadeniz onaylandıktan sonra ücret iadesi, ödemenizi yaptığınız yöntemle 7-10 iş günü içinde yapılır.
  • Banka veya ödeme sistemlerinden kaynaklanabilecek gecikmelerden Nimora Jewelry sorumlu değildir.

5. İade Kabul Edilmeyen Durumlar:

  • Kişiselleştirilmiş veya özel üretim ürünlerde,
  • Kullanılmış, yıpranmış veya zarar görmüş ürünlerde,
  • Faturasız gönderilen ürünlerde iade kabul edilmez.

İLETİŞİM

Her türlü soru, talep veya destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

  • E-posta: [email protected]
  • Telefon: +90 545 571 7191
  • Adres: Merdivenköy Mah. Dikyol Sk. No:2 Kadıköy / İstanbul

Nimora Jewelry, müşteri memnuniyetini ön planda tutar. Teslimat ve iade süreçlerimizi her zaman hızlı ve kolay bir şekilde gerçekleştirmenizi sağlamak için buradayız.